L’environnement numérique de travail, englobe les systèmes et procédés qui emploient et met à disposition des usagers. Un ensemble d’outils numériques dans le cadre d’un travail. Dans les métiers du travail social, un objectif est mis en avant sur les environnements numériques du travail ainsi que sur ses outils qui viennent soutenir l’éducation ou l’encadrement de personnes.
Les questions essentielles qui permettent de comprendre un environnement numérique de travail (ENT) à travers l’organisation des composants et les relations entre différents services et acteurs.
Quels services sont disponibles ?
Au niveau de la gestion
Au niveau de la communication
Au niveau des ressources
A destination de qui ?
Pour les professionnels
Pour les sujets apprenants
Pour les parents
Pour approfondir cette recherche un schéma d’orientation est expliquée en 3 grandes catégories :
SAVOIR (identifier un environnement)
CONNAITRE (modalités nécessaires pour une utilisation par les acteurs)
PRECISER (indicateurs d’usages)
Les différentes situations mettent en évidence des conditions d’utilisation d’un ENT pour la compréhension de la communication en réseau.
Dans le schéma 1 : il faut prendre en compte les différentes situations, les différents acteurs, les outils. En fonction de ses trois catégories il faut choisir et utiliser les outils de communication.
Dans le schéma 2 : l’objectif général est de développer une culture du numérique en identifiant les sources professionnelles. Diverses compétences sont demandées notamment, savoir-faire de la veille numérique dans le travail social, savoir gérer des ressources d’un ENT et savoir utiliser les outils numériques en contexte social tout au long de sa vie.
Dans le schéma 3 : il permet de définir les aspects liés à l’utilité avec des ressources en lignes, le cadre pour sa formation numériques et ses connaissances et l’outil (médiatisation ou médiation) d’un ENT.
La recherche d’information en éducation et le travail social est importante. Il faut être vigilent en tant que professionnel sur les ressources fournies et la recherche d’information divulguée.
La procédure de vérification de la fiabilité et de la validité de l’information passe par 3 étapes dont l’évaluation, la validation et le référencement. La recherche en science humaine est vérifiée par des sources d’analyses dans le moteur de recherche d’articles et revues scientifiques comme Google Scholar, Cairn, Erudit et d’autres encore. Concernant l’utilisation et la réappropriation des travaux il vise à améliorer ses pratiques professionnelles et pédagogiques ainsi l’amélioration des connaissances théoriques et pratiques.
Les compétences d’usagers professionnels d’environnement numérique et d’analyse critique dans le domaine d’éducation :
La compétence 1 : Veille numérique et travail social :
Quels buts ? Echanger avec des professionnels, échanger avec des partenaires pour développer de nouvelles idées
Commentaire? Avec divers outils, des personnes différentes.
La compétence 2 : Connaître, identifier, choisir :
Connaitre : les règles de communication, d’usages
Identifiant : les destinataires, les messages à faire passer
Choisir : l’outil
La compétence 3 : Analyse critique et distanciée :
Prendre connaissance des mentions légales
Vérifier les sources liées à un ENT
Exercer une pensée critique
Evaluer la fiabilité de l’information
La compétence 4 : Usage professionnel du numérique :
Sécurité des personnes
Protection des mineurs
Confidentialité des données
Droit à l’image
Propriété intellectuelle
Protection des libertés individuelles et publiques
La compétence 5 : Usage de la charte du numérique en situation professionnelle :
Pourquoi une charte ?
Conformité à la loi
Responsabilité des acteurs
Prise en compte des risques
Quel contenu ?
Droits et obligations des utilisateurs
Contrôle et sanctions
Respect des personnes, du droit d’auteur
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